情報処理技術者試験

問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問２　重大なインシデント発生時のコミュニケーションについて　ＩＴサービスマネージャは、重大なインシデントが発生した場合には、あらかじめ定められた手順に従い、インシデント対応チームを...

問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問１　環境変化に応じた変更プロセスの改善について　ＩＴサービスマネジメントを実践する組織では、品質の確保に留意しつつ、緊急変更を含む変更管理プロセス並びにリリース及び展開管理プロセ...

問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問２　サービス可用性管理の活動について　　ＩＴサービスマネージャには、顧客とサービス可用性の目標を合意した上で、サービス可用性を損なう事象の監視、課題の抽出、改善策の実施など、サー...

問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問１　事業関係管理におけるコミュニケーションについて　顧客との関係を良好に保つための事業関係管理は、ＩＴサービスマネージャの重要な業務である。事業関係管理では、顧客の事業及び業務内...

問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問２　ＩＴサービスの運用品質を改善する取組について　ＩＴサービスの運用チームは、サービスの運用を通じて、信頼性の高いＩＴサービスを安定的に提供する。サービスレベルの向上を図り、顧客...

問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問１　災害に備えたＩＴサービス継続計画について　災害によるＩＴサービスの中断・停止は事業に大きな影響を与える。ＩＴサービスマネージャは、災害発生による事業への影響を極小化するための...

こんな人におすすめ午後Ⅱ(小論文)でいつもつまづいている小論文のネタを探している合格者のアドバイスを受けたいＩＴサービスマネージャ試験の午後Ⅱの小論文を作成してみました。小論文のネタ探しや午後Ⅱ対策の参考にしてもらえるとうれしいです。問題文...

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