情報処理技術者試験 【SM】令和３年度 午後Ⅱ 問１(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問１ 事業関係管理におけるコミュニケーションについて 顧客との関係を良好に保つための事業関係管理は、ＩＴサービスマネージャの重要な業務である。事業関係管理では、顧客の事業及び業務内...
情報処理技術者試験
情報処理技術者試験 情報処理技術者試験 【SM】令和４年度 午後Ⅱ 問２(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問２ ＩＴサービスの運用品質を改善する取組について ＩＴサービスの運用チームは、サービスの運用を通じて、信頼性の高いＩＴサービスを安定的に提供する。サービスレベルの向上を図り、顧客...
情報処理技術者試験 【SM】令和４年度 午後Ⅱ 問１(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問１ 災害に備えたＩＴサービス継続計画について 災害によるＩＴサービスの中断・停止は事業に大きな影響を与える。ＩＴサービスマネージャは、災害発生による事業への影響を極小化するための...
情報処理技術者試験 【SM】令和５年度 午後Ⅱ 問２(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
こんな人におすすめ午後Ⅱ(小論文)でいつもつまづいている小論文のネタを探している合格者のアドバイスを受けたいＩＴサービスマネージャ試験の午後Ⅱの小論文を作成してみました。小論文のネタ探しや午後Ⅱ対策の参考にしてもらえるとうれしいです。問題文...
情報処理技術者試験 【SM】令和５年度 午後Ⅱ 問１(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
こんな人におすすめ午後Ⅱ(小論文)でいつもつまづいている小論文のネタを探している合格者のアドバイスを受けたいＩＴサービスマネージャ試験の午後Ⅱの小論文を作成してみました。小論文のネタ探しや午後Ⅱ対策の参考にしてもらえるとうれしいです。問題文...
情報処理技術者試験 【SM】令和６年度 午後Ⅱ 問２(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
こんな人におすすめ午後Ⅱ(小論文)でいつもつまづいている小論文のネタを探している合格者のアドバイスを受けたいＩＴサービスマネージャ試験の午後Ⅱの小論文を作成してみました。小論文のネタ探しや午後Ⅱ対策の参考にしてもらえるとうれしいです。問題文...
情報処理技術者試験 【SM】令和６年度 午後Ⅱ 問１(ヘルプデスク編) – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
こんな人におすすめ午後Ⅱ(小論文)でいつもつまづいている小論文のネタを探している合格者のアドバイスを受けたいＩＴサービスマネージャ試験の午後Ⅱの小論文を作成してみました。小論文のネタ探しや午後Ⅱ対策の参考にしてもらえるとうれしいです。問題文...
情報処理技術者試験 【SM】平成２２年度 午後Ⅱ 問３ – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問３ インシデント発生時に想定される問題への対策について ＩＴサービス提供中に発生する障害関連のインシデントは、ＩＴサービスの稼働率低下、利用者の満足度低下などの問題を引き起こし、...
情報処理技術者試験 【SM】平成２２年度 午後Ⅱ 問２ – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問２ リリース管理におけるリリースの検証及び受入れについて 新規のシステム又は改変されたシステムを、稼働環境に円滑に実装するためのリリース管理は、ＩＴサービスマネージャの重要な業務...
情報処理技術者試験 【SM】平成２２年度 午後Ⅱ 問１ – 情報処理技術者試験(PM/SM)に連続で一発合格したおじさんによる 過去問論文事例
問題文および設問問題の原本はIPAにてご確認ください。問題文問１ ＩＴサービスの構成品目に関する情報の管理について ＩＴサービスの構成品目としては、ハードウェア、ソフトウェア、データセンタなどの設備、更には顧客情報、運用体制図、運用手順書、...